Termos e condições

invitations.com.mx é um serviço para criar convites digitais, compartilhá-los por link e receber as confirmações dos convidados. Ao usá-lo você aceita estes termos; se discordar de algum, não use.

O serviço é prestado por Invitations, com domicílio no México.

Para criar um convite você precisa de uma conta, e para ter conta é preciso ser maior de idade. Os dados que registrar precisam ser seus e verdadeiros.

Cuidar do acesso à sua conta é com você. Se alguém entrar com o seu e-mail, o que essa pessoa fizer conta como feito por você — então, se suspeitar disso, escreva para nós.

Você pode criar um convite, editá-lo e vê-lo completo sem pagar e sem dar um cartão. O que se paga é publicar: fazer o link funcionar para os seus convidados.

Isso é de propósito, e é o que torna justa a regra de reembolso: ninguém paga sem antes ter visto exatamente o que está comprando.

O convite custa $150 MXN, com imposto incluído: o preço que você vê é o que é cobrado. O vídeo convite é um complemento de $99, e os dois juntos custam $199.

É um pagamento único por convite. Não é assinatura, não renova e não há cobranças recorrentes: você nunca vai ver uma cobrança que não tenha iniciado.

A cobrança é processada pela Stripe. Os dados do seu cartão vão direto para eles e não passam pelos nossos servidores.

Antes de publicar: sim. Se você pagou e ainda não publicou, escreva e devolvemos o valor integral.

Depois de publicar: não. Ao publicar, o link começa a funcionar e o convite já pode ser distribuído — ou seja, o produto foi entregue, e não há como desfazer o fato de seus convidados já o terem visto. Como criar e revisar o convite inteiro é grátis, você paga sabendo exatamente o que recebe.

Se algo deu errado — cobrança em dobro, convite que não funciona, pagamento que ficou pela metade — isso não é reembolso: é um problema nosso e nós resolvemos. Escreva para hola@invitations.com.mx.

O link do seu convite funcionando, o código QR, o link pessoal de cada convidado, o envio por e-mail e por WhatsApp, e o painel onde você vê quem confirmou.

Seu convite fica ativo um ano depois do dia do evento. Nesse período seus convidados podem continuar abrindo e você pode continuar consultando as confirmações. Passado o ano, ele deixa de ser servido.

O conteúdo que você envia continua sendo seu. Você nos dá permissão apenas para o necessário: guardar, processar e mostrar dentro do seu convite a quem tiver o link.

E aqui vem o importante: ao enviar uma foto, um vídeo ou um áudio, você declara que tem o direito de usá-lo. Nós não podemos saber. Não existe forma técnica de um site descobrir se uma música ou uma imagem têm direitos autorais, então não revisamos o que você envia e não respondemos por conteúdo que um usuário envie sem ter os direitos. As consequências de enviar material protegido são de quem o enviou.

É por isso que o serviço inclui um catálogo de música licenciada para uso comercial, pronto para usar: escolhendo dali, você não precisa se preocupar com nada. Enviar a sua própria música é uma opção, e é a que coloca você à frente dessa responsabilidade.

Se recebermos uma reclamação fundamentada de direitos autorais, retiramos o conteúdo apontado e avisamos você.

Os nomes, telefones e e-mails dos seus convidados são cadastrados por você. Ao fazê-lo, você confirma que pode usar esses dados para convidá-los ao seu evento.

Nós os guardamos e usamos apenas para o que você pede: montar o link deles, enviar o convite e receber a resposta. O detalhe completo está no aviso de privacidade.

O site, o código, os 19 modelos, seus desenhos e ilustrações, a marca e este texto são nossos. Usar o serviço te dá permissão para fazer o seu convite, não para ficar com o modelo: o design não pode ser copiado, revendido nem reutilizado fora daqui.

A música do catálogo tem a própria licença, que cobre usá-la dentro do seu convite. Não inclui baixá-la nem usá-la em outra coisa.

Se chegar até nós uma reclamação, um processo ou uma multa por causa do conteúdo que você enviou ou dos convidados que cadastrou — o dono de uma música, alguém dizendo que você não deveria ter o telefone dele — responder por isso é com você, incluindo os custos de defesa.

Não é uma cláusula para escaparmos: é a consequência de você decidir o que envia e quem convida, e de nós não podermos revisar. O que fazemos é avisar assim que soubermos e entregar o que tivermos para você poder se defender.

O serviço não pode ser usado para:

Podemos despublicar um convite ou encerrar uma conta por três motivos: descumprir o acima, uma autoridade exigir, ou ser necessário para proteger o serviço ou outras pessoas que o usam.

Quando o caso permitir, avisamos primeiro e damos chance de corrigir; quando há dano em curso ou algo ilegal, agimos e avisamos depois.

Cuidamos para que o site esteja disponível, mas não podemos prometer que nunca vai cair nem que nunca vai falhar: dependemos de fornecedores de internet, de e-mail e de pagamento que também não são perfeitos.

Um conselho prático: publique com antecedência, não na véspera da festa. E guarde por sua conta a lista de convidados que você montou.

Se algo nosso lhe causar dano, nossa responsabilidade vai até o valor que você pagou por aquele convite. E se você não pagou nada — criar é grátis — até o equivalente a uma UMA vigente no México, para que o limite seja um número e não zero.

Não respondemos por danos indiretos — uma festa com menos gente, um convidado que não viu a mensagem, um lucro que não aconteceu — nem pelo que seus convidados fizerem com o link que você compartilhou.

Nada disso retira os direitos que a lei mexicana do consumidor lhe dá.

Podemos mudar o serviço e estes termos. Se a mudança for relevante, avisamos no site e por e-mail a quem tem conta, e a data acima diz quando foi a última vez. O que você já pagou é regido pelos termos vigentes quando pagou.

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Como consumidor, você pode recorrer à PROFECO. Para qualquer esclarecimento, escreva primeiro para hola@invitations.com.mx: quase tudo se resolve assim.